Аврора for_partners contact_centre info@avrora.ua Instagram Youtube Facebook Tiktok Telegram Linkedin

ПРАВИЛА УЧАСТИЯ В ПРОГРАММЕ ЛОЯЛЬНОСТИ «ДЕНЕЖНОЕ ДЕРЕВО АВРОРА»

Данные Правила определяют условия участия в Программе лояльности «Денежное дерево Аврора», которая проводится на территории Сумской области в сети магазинов ТМ «Аврора» (далее по тексту – «Место проведения Программы»), перечень которых можно узнать по телефону Горячей линии: 067- 872-92-92 или 095-183-12-12. Стоимость звонков – согласно тарифам мобильного оператора.

1. Термины и определения

1.1. «Программа» – Программа лояльности «Денежное дерево Аврора», которая представляет собой комплекс действий и мероприятий, предоставляющих Участнику возможность получать и использовать бонусы при покупке Участником товаров в Месте проведения Программы.

1.2. «Правила Программы» – данные Правила, предоставляются для ознакомления каждому Участнику путем размещения на сайте Программы по ссылке: avrora.ua/ и, которые определяют объем прав и обязанностей участника при участии в Программе.

1.3. «Организатор Программы» – ООО «ПРИОР ДЕВЕЛОПМЕНТ».

1.4. «Информационный центр Программы» – основные средства информационной поддержки участников, а именно Сайт Программы по ссылке: avrora.ua/ и номера телефонов горячей линии: 067-872-92-92 или 095-183-12-12. Стоимость звонков – согласно тарифам мобильного оператора.

1.5. «Сайт Программы» – Интернет-сайт, находящийся по ссылке: avrora.ua/, с помощью которого осуществляется информационная поддержка участников Программы и предоставляются дополнительные сервисы в рамках Программы.

1.6. «Участник Программы»/«Участник» – физическое лицо в возрасте от 16 (шестнадцать) лет, которое является потребителем в понимании Закона Украины «О защите прав потребителей», безусловно согласилось с Правилами и нет каких-либо ограничений по такого участия. Правила Программы имеют обязательную юридическую силу.

1.7. «Карточка участника» – бонусная карта «Денежное дерево Аврора», с уникальным в рамках Программы номером, необходимым для идентификации Участника в базе данных Организатора.

1.8. «Бонусы» – условные единицы, которые начисляются на Бонусный счет Участника в рамках Программы в соответствии с Правилами Программы.

1.9. «Бонусный счет Участника» («Бонусный счет», «Счет») – совокупность информации в базе данных Организатора о Участнике и его текущий баланс Бонусов.

1.10. «Специальное предложение» – поощрение и/или рекламные мероприятия, которыми могут воспользоваться только Участники Программы.

1.11. «Идентификация Участника» – комплекс мероприятий, направленных на определение лица как участника Программы.

2. Регистрация участника и активация Карты

2.1. Лицу, которое изъявило желание принять участие в программе, необходимо зарегистрироваться по ссылке в виде матричного зашифрованного кода (QR-кода), находящийся Местах проведения программы: https://t.me/avroraua_bot, viber://pa?ChatURI=sogodniavrorachat.

2.2. При регистрации Участник подтверждает, что он ознакомился и согласился с Правилами участия в Программе и обязуется их выполнять.

2.3. Участник при регистрации обязательно должен указать: фамилию, имя, отчество, дату рождения, место проживания, пол и контактный номер мобильного телефона. В случае необходимости Организатор имеет право уточнять другие данные Участника.

2.4. Каждый Участник Программы может зарегистрировать на свое имя только одну Карточку. На один номер мобильного телефона может быть зарегистрирована только одна Карточка.

2.5. Карта активируется в течение 2 (двух) рабочих дней после завершения регистрации участника.

2.6. Активированная Карта Участника дает возможность использовать бонусы, которые накапливаются на счетах участников, при покупке товаров в Местах проведения Программы. Под использованием Бонусов понимается получение скидки в соответствии с Правилами Программы.

3. Прекращение участия в Программе и блокировка Карточки

3.1. В случае выявления Организатором противоправных действий любого участника, в том числе признаков систематического нарушения данных Правил, Организатор имеет право отстранить Участника от дальнейшего участия в Программе без объяснения и без каких-либо негативных последствий для себя путем блокировки Карточки и Счета, аннулирование всех накопленных бонусов. Организатор оставляет за собой право определять, какие именно действия являются нарушением настоящих Правил. Такие действия Организатора не могут быть обжалованы.

3.2. В случае изменения номера мобильного телефона, по которому зарегистрирована Карточка, Участнику необходимо сообщить Информационный центр Программы и пройти процедуру идентификации Участника.

3.3. Если Карта не используется Участником в Местах проведения программы более 6 (шесть) месяцев, Организатор имеет право заблокировать ее без уведомления Участника. В случае блокировки Карточки по этой причине, участие Участника в Программе прекращается, Счет блокируется, начисленные бонусы аннулируются, персональные данные участника уничтожаются/удаляются.

3.4. Участник имеет право прекратить свое участие в Программе в любое время, обратившись к организатору через Информационные центры Программы о прекращении участия, при этом Участнику необходимо указать номер карточки и пройти процедуру идентификации Участника. После получения Организатором такого обращения участие Участника в Программе прекращается, Счет и Карточка блокируются, Бонусы аннулируются, персональные данные участника уничтожаются/удаляются.

4. Начисление Бонусов

4.1. Для зачисления Бонусов на Счет Участника при совершении им покупки и для участия в специальных предложениях Участник обязан применить свою Карточку во время совершения покупки. Любые другие носители информации (кроме штрих-кода Карточки с экрана мобильного телефона и бонусной карты «Денежное дерево Аврора») не могут быть использованы для подтверждения номера Карточки участника.

4.2. Бонусы начисляются на Счет Участника путем пересчета общей суммы денежных средств, потраченных на приобретение товара (кроме приобретения, товаров, не участвующих в Программе) в Местах проведения Программы в соответствии с такой пропорции:

4.2.1. За 1 (одну) гривну, затраченный на приобретение товара в рамках Программы, начисляется 1 бонус.

4.2.2. Организатор, в рамках Специальных предложений и акций, вправе начислять дополнительное количество Бонусов.

4.2.3. Организатор имеет право вводить любые другие дополнительные основания (предложения) и условия для начисления либо не начисления Бонусов, специальные предложения для участников Программы, путем размещения информации о таких основания (предложения) и условия Местах проведения Программы и/или рекламно-информационных материалах организатора.

4.3. Бонусы зачисляются на Счет Участника в течение 48 часов с момента покупки товаров в рамках Программы и/или выполнения Участником определенных действий в рамках Специальных предложений и акций Программы, если для этого есть все необходимые технические возможности (присутствует Интернет-связь кассы Места проведения Программы с центральной базой данных Организатора).

4.4. Начисление Бонусов осуществляется при любом способе оплаты (наличный или безналичный расчет банковской картой), доступном в Месте проведения Программы.

4.5. Документом, подтверждающим обязанность Организатора причислить Бонусы на Счет Участника, есть оригинал кассового чека участника с информацией о начисленных Бонусах и Карточку, которая была использована при покупке товара по указанному кассовым чеком.

4.6. Если Участнику при осуществлении покупки с использованием Карты, не начислены соответствующее количество Бонусов, он вправе обратиться в Информационный центр Программы и сообщить информацию о кассовом чеке и Карточке, с которой была совершена покупка, с целью проверки баланса Бонусов и зачисления незасчитанных Бонусов за осуществленную покупку.

4.7. В случае обращения в течение 14 дней с момента покупки, участника к Организатору по зачислению Бонусов на его Счет Организатор не несет ответственности за зачисление Бонусов за кассовым чеком покупки, осуществленной с использованием Карты, отсутствие Интернет-связи.

5. Использование Бонусов

5.1. Использование Бонусов на Местах проведения Программы возможно в следующем случае.

5.1.1. Если Карточка активирована в соответствии с Правилами Программы.

5.1.2. Если для списания Бонусов есть все необходимые технические возможности (присутствует Интернет-связь кассы в Местах проведения Программы с центральной базой данных Организатора).

5.2. Участник Программы обязан сообщить представителю Организатора о желании приобрести товар с использованием Бонусов, которые накапливаются на его Карте.

5.3. Участник может списать бонусы в размере всей суммы чека или его части при условии, что сумма оплаты денежными средствами составит не менее 0,1 грн за каждую единицу товара в чеке. В подразделении кассового чека «Списение» можно проверить количество списанных Бонусов за данную покупку.

5.4. Списание бонусов производится из расчета 100 Бонус = 1 грн 00 коп, если иное не предусмотрено условиями Программы.

5.5. Организатор оставляет за собой право ограничивать перечень товара, при приобретении которого Участник может использовать Бонусы.

5.6. При предъявлении Участником требования о списании Бонусов с Карточки, представитель Организатора вправе требовать от участника предъявления документа, удостоверяющего личность. Непредоставление документа, удостоверяющего личность, является основанием для отказа Участнику в использовании Бонусов.

5.7. Бонусы не являются платежным средством, не имеют наличного выражения, не дают права на получение их в денежном эквиваленте и не подлежат возврату.

5.8. Карточка и бонусы начисленные на Карту Участника и права, предоставленные ему в рамках Программы, не могут быть проданы, переданы или уступлены другому лицу или использованы другим образом, кроме как в порядке, предусмотренном настоящими Правилами.

5.9. Организатор не несет ответственности за несанкционированное использование Карты Участника.

5.10. Использование Бонусов возможно с момента их начисления.

6. Возврат товара

6.1. В случае возврата Участником приобретенного им товара, Организатор возвращает Участнику стоимость товара, которая была фактически уплачена Участником в денежном эквиваленте, при этом количество Бонусов, использованных при совершении покупки этого товара, возвращаются на Счет Участника.

6.2. Организатор имеет право списать с карточки участника соответствующее количество Бонусов, зачисленных при покупке товара возвращается. Если Бонусов на счета для такого списания будет недостаточно, то баланс счета может стать отрицательным.

6.3. Организатор оставляет за собой право по собственному усмотрению начислять/списывать бонусы со счета Участника в том случае и в том количестве, начисленная/списана ошибке.

7. Информационная поддержка участника

7.1. Участвуя в Программе, Участник дает согласие на дальнейшее получение на его номер телефона новостей и других информационных и рекламных сообщений от Организатора.

7.2. Участник может узнать о перечне Мест проведения Программы и об условиях специальных предложений, доступных только для участников Программы, с помощью Информационного центра Программы.

7.3. Участник имеет возможность проверить сумму накопленных на счета Бонусов с помощью Информационного центра Программы, мобильного приложения и кассового чека.

7.4. Организатор не несет ответственности за невозможность контакта с Участником, если контактные данные Участника указаны неверно или на момент контакта с Информационным центром изменились. Участники несут личную ответственность за достоверность предоставленной ими контактной информации.

8. Согласие на обработку персональных данных

8.1. Принимая участие в Программе, каждый Участник тем самым подтверждает, предоставляет и выражает следующее.

8.1.1. Свое согласие Организатору Программы на обработку и использование своих персональных данных, предоставленных в рамках проведения Программы соответствии с настоящими Правилами, не противоречащей законодательству Украины.

8.1.2. Путем участия в Программе Участники свидетельствуют, что их согласования/разрешения, определенные в настоящих Правилах, являются безусловными и надлежащими, такими, которые предоставляют возможность сделать вывод об их предоставлении, в понимании ст. 296, 307, 308 Гражданского кодекса Украины и Закона Украины «О защите персональных данных».

8.1.3. Все видео- и фотоматериалы, сделанные при участии участников Программы, созданные во время проведения Программы или в связи с проведением Программы принадлежат Организатору. Организатор вправе использовать указанные материалы по своему усмотрению в пределах, предусмотренных этим Правилам и соответствуют действующему законодательству Украины.

9. Заключительные положения

9.1. Организатор оставляет за собой право отказать любому в участии в Программе по своему усмотрению без каких-либо негативных последствий для себя.

9.2. Организатор имеет право в одностороннем порядке вносить изменения в данные Правила путем размещения новой редакции Правил на Сайте Программы.

9.3. Сообщение о приостановлении или прекращении или продолжении действия Программы, а также об изменении Правил Программы считается направленным Участнику, если оно было размещено на Сайте Программы и/или в Местах проведения Программы и/или направлено Участнику на номер мобильного телефона. При этом Организатор не обязан сообщать Участника об изменениях путем направления сообщения на номер мобильного телефона.

9.4. В случае возникновения ситуации, которая допускает неоднозначное толкование этих Правил и/или вопросов, не урегулированных этими Правилами, окончательное решение принимается Организатором. Решение Организатора является окончательным и обжалованию не подлежит.

9.5. Организатор не несет ответственности в случае наступления форс-мажорных обстоятельств. К таким событиям относятся: стихийные бедствия, вооруженные конфликты, технические проблемы, действия власти, пожары, потопы, противоправные действия третьих лиц (кражи, повреждения, и любые действия, которые являются нарушениями действующего законодательства Украины).