- Доброго дня! Ваше звернення було опрацьовано. Для перевірки інформації ми протестували аналогічну чашку: до виробу було налито окріп, після чого не було виявлено тріщин, деформацій чи інших пошкоджень. Під час тестування чашка витримала контакт із гарячою водою та зберегла свою цілісність. Імовірно, пошкодження могло виникнути внаслідок різкого перепаду температур. Наприклад, якщо перед використанням чашка була охолоджена або промита холодною водою, а потім у неї одразу налили окріп, це могло спричинити термічний шок матеріалу та утворення тріщин. Водночас, для детального розгляду ситуації Ви можете повернути товар до будь-якої торгової точки нашої мережі разом з чеком. Дякуємо за звернення!