ПОЛІТИКА КОНФІДЕНЦІЙНОСТІ

Останнє оновлення: 08.01.2026

СФЕРА ДІЇ ПОЛІТИКИ

ТОВ “ВИГІДНА ПОКУПКА” (далі — “Компанія”, “ми”, “нас”, “наша”) приділяє особливу увагу питанню захисту персональних даних фізичних осіб, дотриманню законодавства України у сфері їх обробки, а також впровадженню кращих практик захисту даних.

Ця Політика конфіденційності (далі — “Політика”) визначає порядок збирання, використання, зберігання, передачі та захисту персональних даних, що обробляються Компанією у зв’язку з функціонуванням вебсайту https://avrora.ua/, онлайн-магазину та мобільного застосунку “Avrora New”, доступного у App Store та Google Play (далі — “Платформа”).

Політика поширюється на всі випадки, коли Компанія отримує або іншим чином обробляє персональні дані фізичних осіб — відвідувачів Платформи, покупців товарів, осіб, які звертаються до служби підтримки, підписуються на інформаційні розсилки або взаємодіють із Компанією через інші канали комунікації, зокрема:

• через контактні форми на Платформі;
• під час листування з Компанією через електронну пошту;
• під час телефонних дзвінків до служби підтримки;
• через офіційні акаунти Компанії в соціальних мережах, включаючи, але не обмежуючись, Facebook, Instagram, TikTok, Telegram, YouTube, Linkedin, Viber (далі — “Акаунти в соціальних мережах”);
• під час участі в рекламних акціях, опитуваннях або конкурсах, що організовуються Компанією тощо.

Компанія також може обробляти персональні дані осіб, які подають заявки на участь у програмах співпраці чи відгукуються на відкриті вакансії, розміщені на Платформі або на сторонніх ресурсах.

При обробці персональних даних, Компанія діє як володілець персональних даних відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» та інших застосовних нормативно-правових актів (далі — “Закон”).

Використовуючи Платформу, ви можете бути Відвідувачем Вебсайту, Клієнтом, Кандидатом на Вакансію або Потенційним Партнером:

• Ви вважаєтесь Відвідувачем Вебсайту, коли ви лише переглядаєте наш вебсайт і надаєте нам свої дані за допомогою файлів cookie та інших технологій відстеження або зв'язуєтеся з нами електронною поштою, телефоном або використовуючи контактні форми на нашому вебсайті;
• Ви вважаєтесь Клієнтом, коли ви реєструєтеся на Платформі, оформлюєте замовлення або зв'язується з нами електронною поштою, через контактні форми на нашому Вебсайті або наші Акаунти в соціальних мережах для оформлення замовлення чи з будь-яких інших питань, пов’язаних із придбанням або використанням товарів, отримання допомоги та/або для того, щоб залишити відгук, або іншим чином надаєте нам персональні дані під час користування Платформою;
• Ви вважаєтесь Кандидатом на Вакансію, коли надаєте свої персональні дані через Платформу або інші сторонні ресурси (дошки з оголошеннями вакансій) з метою подання своєї кандидатури на вакансію;
• Ви вважаєтесь Потенційним Партнером, коли надаєте свої персональні дані через форми на нашій Платформі або через електронну пошту, соціальні мережі чи сторонні платформи з метою запропонувати нам свої товари чи послуги, надати торгову площу, запропонувати рекламне або маркетингове співробітництво, участь у спільних проєктах чи інші форми партнерської взаємодії.

ВИЗНАЧЕННЯ

У цій Політиці ми використовуємо визначення згідно з Законом, зокрема:

• “Закон” – Закон України "Про захист персональних даних" від 01.06.2010 № 2297-VI;
• “володілець персональних даних” – фізична або юридична особа, яка визначає мету обробки персональних даних, встановлює склад цих даних та процедури їх обробки, якщо інше не визначено законом;
• “розпорядник персональних даних” – фізична чи юридична особа, якій володільцем персональних даних або законом надано право обробляти ці дані від імені володільця;
• “суб'єкт персональних даних” – фізична особа, персональні дані якої обробляються;
• “персональні дані” – відомості чи сукупність відомостей про фізичну особу, яка ідентифікована або може бути конкретно ідентифікована (наприклад, ім'я, електронна пошта, адреса тощо);
• “обробка” – будь-яка дія або сукупність дій, таких як збирання, реєстрація, накопичення, зберігання, адаптування, зміна, поновлення, використання і поширення (розповсюдження, реалізація, передача), знеособлення, знищення персональних даних, у тому числі з використанням інформаційних (автоматизованих) систем.

ЯКІ ПЕРСОНАЛЬНІ ДАНІ МИ ЗБИРАЄМО

Компанія збирає та обробляє персональні дані фізичних осіб відповідно до положень цієї Політики та законодавства України.

Ми можемо збирати ваші персональні дані через Платформу, а також під час вашої взаємодії з Компанією через електронну пошту, телефонні дзвінки, Акаунти в соціальних мережах, під час подання відгуку на вакансії на сторонніх платформах тощо.

Зокрема, ми збираємо наступні основні типи інформації: Дані Клієнтів і Відвідувачів Вебсайту, Дані Кандидатів на Вакансію та Дані Потенційних Партнерів.

Дані Клієнтів і Відвідувачів Вебсайту:
— Реєстраційна Інформація. Коли ви створюєте обліковий запис на Платформі, ми можемо збирати такі дані про вас: номер телефону, код авторизації, ім’я, прізвище та по батькові, адресу електронної пошти, день народження та стать. 
— Контактна Інформація. Коли ви заповнюєте контактні форми або іншим чином звертаєтесь до служби підтримки, ми можемо збирати такі персональні дані: ім’я, прізвище, номер телефону, адресу електронної пошти, а також інші дані, які ви добровільно надаєте нам під час комунікації.
— Платіжна Інформація. Під час здійснення онлайн-оплати товарів ми можемо отримувати обмежений обсяг платіжних даних, необхідних для ідентифікації транзакції (сума, дата, статус платежу). 

Щоб отримати платіж від вас, ми можемо використовувати або направляти вас до стороннього платіжного провайдера, який збирає цю інформацію та обробляє ваш платіж. Зверніть увагу, що сторонній платіжний провайдер відповідає за збір, обробку та зберігання вашої фінансової інформації, і ми не маємо прямого доступу до даних вашої платіжної картки або банківської інформації.
— Інформація про Доставку. Якщо ви замовляєте товари через Платформу, ми обробляємо інформацію, необхідну для доставки замовлення: ім’я, прізвище та по батькові отримувача, пункт видачі замовлення та контактний номер телефону.
— Інформація про Файли Cookie. Ми можемо використовувати файли cookie та інші технології відстеження на нашому вебсайті для його коректної роботи, для аналітики, маркетингової діяльності, запам'ятовування ваших уподобань та інших цілей. Таке використання може включати передачу інформації від нас до вас і від вас на сторонній вебсайт або до нас. Щоб дізнатися більше про використання нами файлів cookie, будь ласка, ознайомтеся з розділом “ВИКОРИСТАННЯ ФАЙЛІВ COOKIE” цієї Політики та нашою Політикою використання файлів cookie.
— Автоматично Зібрана Інформація. Під час користування Платформою ми можемо автоматично отримувати дані, наприклад: IP-адресу, тип і версію браузера, тип пристрою, операційну систему, часовий пояс, джерело переходу на Сайт, дії, виконані на сторінках, тривалість сеансів тощо. Ці дані використовуються для забезпечення безпеки, адміністрування, аналітики та вдосконалення роботи Платформи.

Дані Кандидатів на Вакансію:
— Інформація про Кандидата на Вакансію. Якщо ви відгукуєтеся на вакансію через Платформу або інші ресурси, ми можемо обробляти ваше ім’я, прізвище та по батькові, вік, номер телефону, адресу електронної пошти, місто проживання, резюме, супровідний лист та іншу інформацію, яку ви добровільно нам надаєте.

Дані Потенційних Партнерів:
— Інформація про Потенційного Партнера. Якщо ви подаєте пропозицію щодо співпраці через Платформу або інші канали комунікації, ми можемо обробляти ваші персональні дані та інформацію про компанію, яку ви представляєте. Така інформація може включати назву підприємства, код ЄДРПОУ, місто та область, вид діяльності, а також відомості про державну реєстрацію, торгові марки, які ви представляєте, адресу вебсайту компанії, контактні дані (номер телефону, адресу електронної пошти, контакти директора або власника компанії, контакти та посаду заповнювача форми), а також додаткову інформацію про умови потенційної співпраці.

Якщо ви залишаєте заявку із пропозицією оренди приміщення для розміщення магазину, ми можемо обробляти ваші контактні дані (ім’я, прізвище та по батькові, номер телефону, адресу електронної пошти), а також інформацію про об’єкт оренди, зокрема адресу та площу приміщення, його орієнтовну вартість, ім’я, прізвище, по батькові та інші контактні дані орендодавця, посилання на відповідний об’єкт, фото, відео та інші матеріали, які ви добровільно надасте.

Якщо ви залишаєте заявку на розміщення реклами в магазинах, ми можемо обробляти ваше ім’я, прізвище та по батькові, номер телефону, адресу електронної пошти, назву компанії та торгової марки, відомості про період рекламної кампанії, вид реклами, зміст самої пропозиції та інші презентаційні матеріали, які ви добровільно надасте.

Якщо ви звертаєтеся із пропозицією щодо співпраці в соціальних мережах, ми можемо обробляти ваше ім’я, прізвище та по батькові, дані про місцезнаходження (населений пункт), нікнейм або посилання на ваш акаунт в соціальних мережах, у яких ви ведете блог, контактний номер телефону, а також текстові коментарі або опис вашого бачення потенційної співпраці.

Ми використовуємо персональні дані, які ми збираємо та обробляємо, лише для цілей, зазначених у цій Політиці. Ми можемо передавати персональні дані третім особам виключно для цілей, зазначених у цій Політиці.

Якщо це не передбачено Законом та іншими застосовними нормативно-правовими актами, як володілець персональних даних, ми НЕ збираємо та НЕ обробляємо персональні дані дітей та будь-які чутливі персональні дані (про расове або етнічне походження, політичні, релігійні або світоглядні переконання, членство в політичних партіях та професійних спілках, засудження до кримінального покарання, а також даних, що стосуються здоров’я, статевого життя, біометричних або генетичних даних). Будь ласка, утримайтеся від надання чутливих персональних даних, що стосуються вас або третіх осіб якщо таке надання не передбачено Законом та іншими застосовними нормативно-правовими актами.
Ми  НЕ продаємо ваші дані. 
Ми НЕ використовуємо автоматизоване прийняття рішень, яке має юридичні наслідки для суб'єкта даних або аналогічним чином суттєво впливає на суб'єкта даних. 

ПРАВОВІ ПІДСТАВИ ДЛЯ ОБРОБКИ

Ми обробляємо ваші персональні дані відповідно до Закону. Закон надає вичерпний перелік законних підстав, які дозволяють нам обробляти ваші персональні дані.

Під час обробки персональних даних ми спираємося лише на чотири з них, а саме:

Стаття 11 (ч.1, п. 1): згода

Ми обробляємо персональні дані, які ви вирішили надати нам, з вашої згоди. Ви можете відкликати свою згоду в будь-який час.

Ви можете відкликати свою згоду, надіславши нам електронного листа на адресу [email protected] або зв'язавшись з нами в будь-який інший зручний спосіб.

Відкликання згоди не впливає на законність обробки, яка здійснювалася до її відкликання.

Стаття 11 (ч.1, п. 3): виконання правочину

Коли ви надаєте нам персональні дані за допомогою доступних опцій на нашій Платф ормі, це іноді може розглядатися як запит на укладення правочину (договору) або виконання правочину (договору) між вами та нами. Однак у разі сумнівів ми можемо попросити вас надати чітку згоду.

Стаття 11 (ч.1, п. 5): обов’язок, передбачений законом

Ми обробляємо ваші персональні дані для виконання наших юридичних зобов'язань, таких як дотримання податкових або регуляторних вимог. Якщо ви хочете скористатися своїми правами відповідно до Закону, ми можемо попросити вас надати деякі персональні дані з метою верифікації, щоб ідентифікувати вас і виконати вимоги чинного законодавства.

Стаття 11 (ч.1, п. 6): законний інтерес

Ми обробляємо ваші персональні дані для захисту наших законних інтересів, таких як запобігання шахрайству та забезпечення безпеки нашої Платформи. Ми збираємо і використовуємо тільки необхідні дані для досягнення цих цілей за умови, що при цьому потреби захисту основоположних прав і свобод суб’єкта персональних даних не переважають такі інтереси.

ЯК МИ ВИКОРИСТОВУЄМО ВАШІ ДАНІ

Діючи як володілець персональних даних, ми використовуємо ваші персональні дані для цілей, перелічених у таблиці нижче, де ми також детально описуємо типи персональних даних, що оброблюються, правові підстави, на які ми покладаємося, третіх сторін, з якими ми можемо ділитися вашими персональними даними та інформацію про джерело цих даних:

ВИКОРИСТАННЯ ФАЙЛІВ COOKIE

Коли ви відвідуєте нашу Платформу, ми автоматично збираємо певну інформацію за допомогою файлів cookie. Ці файли cookie, наприклад, можуть допомогти нам зрозуміти вашу взаємодію з нашою Платформою, покращити ваш досвід перегляду, вдосконалити нашу Платформу, а також проводити маркетингові активності. Щоб дізнатися більше про типи файлів cookie, які ми використовуємо, і про те, як ви можете налаштувати свої уподобання щодо файлів cookie, будь ласка, перегляньте нашу детальну Політику використання файлів cookie.

СТРОКИ ЗБЕРІГАННЯ ДАНИХ

Компанія зберігає персональні дані протягом часу, необхідного для досягнення цілей, визначених у цій Політиці. Після досягнення таких цілей або закінчення строків, установлених законодавством України, персональні дані видаляються або знеособлюються у спосіб, що унеможливлює їх подальше відновлення.

Інформація, зібрана за допомогою файлів cookie, зберігається протягом періоду, визначеного у Політиці використання файлів cookie.

Компанія може продовжити строк зберігання персональних даних, якщо це необхідно для виконання вимог законодавства України, вирішення спорів чи захисту своїх законних прав та інтересів.

Ми можемо не видаляти або анонімізувати ваші дані, якщо ми зобов'язані зберігати їх відповідно до Закону та інших чинних нормативно-правових актів.

Незважаючи на будь-який з вищезазначених періодів зберігання даних, ви можете пред’явити вимогу із запереченням щодо обробки ваших персональних даних, написавши нам на електронну адресу [email protected] або зв'язавшись з нами іншим зручним способом.

БЕЗПЕКА ТА ЦІЛІСНІСТЬ ДАНИХ

Ми впровадили відповідні організаційні, технічні, адміністративні та фізичні заходи безпеки, призначені для захисту ваших персональних даних від несанкціонованого доступу, розкриття, використання та модифікації. Ми регулярно переглядаємо наші процедури та політику безпеки, щоб враховувати відповідні нові технології та методи.

ПЕРЕДАЧА ДАНИХ ТРЕТІМ ОСОБАМ

Ми можемо передавати ваші персональні дані іншим організаціям відповідно до положень, зазначених нижче.

Передача даних іншим володільцям персональних даних

Співпрацюючи з Meta Platforms Ireland Limited (Meta Platforms Ireland Limited), в тому числі під час використання Meta Pixel, ми є стороною їхнього Controller Addendum. Цей договір застосовується, зокрема, стосовно:

一 маркетингових та статистичних даних, зібраних Meta і переданих нам через Meta Pixel;

一 електронних адрес клієнтів, які ми можемо надавати Meta для налаштування реклами наших послуг.

Компанія Google LLC і ми діємо як незалежні володільці персональних даних під час використання послуг цифрового маркетингу Google LLC, наприклад, Google Tag Manager. Щоб дізнатися більше, будь ласка, прочитайте Політику конфіденційності Google LLC за посиланням.

Компанія може залучати до обробки персональних даних незалежного володільця персональних даних - Portmone, з метою забезпечення здійснення та обробки платежів. Зазначена компанія діє як окремий володілець персональних даних і самостійно визначає цілі та засоби такої обробки. Щоб дізнатися більше про те, як вони обробляють персональні дані, будь ласка, ознайомтеся з їхніми політиками конфіденційності:

一 Portmone (ТОВ "Портмоне", Україна): для обробки онлайн-платежів. Ви можете ознайомитися з умовами надання послуг за посиланням.

Передача даних розпорядникам персональних даних

Також існує багато функцій, необхідних для функціонування Платформи та виконання замовлень, які ми не можемо виконати самостійно, тому ми звертаємося за допомогою до третіх сторін. Ми можемо надати деяким постачальникам послуг доступ до ваших персональних даних, повністю або частково, для функціонування Платформи та виконання замовлень.

Таким чином, ми можемо передавати та розкривати ваші персональні дані іншим постачальникам послуг, а саме:

一 Google Analytics (Google Ireland Limited, Ірландія): для аналітики Платформи. Ви можете ознайомитися з їхньою Політикою конфіденційності за посиланням.

一 Creatio (CREATIO EMEA LTD, Кіпр): для управління та зберігання інформації, пов'язаної з потенційними та існуючими клієнтами, а також для проведення інформаційних розсилок. Ви можете ознайомитися з їхньою Політикою конфіденційності за посиланням.

一 Cloudflare (Cloudflare, Inc., США): для технічної безпеки та оптимізації трафіку. Ви можете ознайомитися з їхньою Політикою конфіденційності за посиланням.

一 Bizible (Marketo Measure) (Adobe Inc., США): для аналітики маркетингових кампаній та оцінки ефективності маркетингових активностей. Ви можете ознайомитися з їхньою Політикою конфіденційності за посиланням.

一 Criteo (Criteo S.A., Франція): для персоналізації реклами та ретаргетингу користувачів. Ви можете ознайомитися з їхньою Політикою конфіденційності за посиланням.

一 Stape (STAPE EUROPE OÜ, Естонія): для аналітики Платформи. Ви можете ознайомитися з їхньою Політикою конфіденційності за посиланням.

一 OWOX BI (OWOX Inc., США): для аналітики трафіку. Ви можете прочитати їхню Політику конфіденційності за посиланням.

一 Webitel (ТЗОВ “ВЕБІТЕЛ”, Україна): для забезпечення роботи служби підтримки.

一 ПРРО Checkbox (ТОВ “Чекбокс”, Україна): для надання функціоналу створення фіскальних чеків для ваших замовлень. Ви можете прочитати їхню Політику конфіденційності за посиланням.

一 eSputnik (RETENTION YES SP. Z.O.O., Польща): для маркетингових цілей. Ви можете прочитати їхню Політику конфіденційності за посиланням.

一 Intel Telecom (ТОВ “Інтелтелеком Україна”, Україна): для здійснення розсилок. Ви можете прочитати їхню Політику конфіденційності за посиланням.

一 Messaggio (MESSAGGIO LTD, Мальта): для здійснення розсилок. Ви можете прочитати їхню Політику конфіденційності за посиланням.

一 PROMODO (ТОВ “ПРОМОДО”): для планування маркетингових активностей. Ви можете прочитати їхню Політику конфіденційності за посиланням.

一 Plerdy (Україна): для аналітики поведінки користувачів на Платформі, збору статистичних даних і покращення користувацького досвіду. Ви можете прочитати їхню Політику конфіденційності за посиланням.

В рамках наших бізнес-операцій ми можемо залучати різних спеціалістів, які можуть отримувати ваші персональні дані, включаючи технічних, юридичних та маркетингових спеціалістів, для надання вам кращого клієнтського сервісу. Разом ці фахівці в цій Політиці називаються Підрядниками.

Ми можемо передавати ваші персональні дані для обробки за межі України. У таких випадках ми діємо відповідно до Закону та переконавшись, що відповідна держава забезпечує належний рівень захисту даних.

ПОСИЛАННЯ НА СТОРОННІ ВЕБСАЙТИ

Ця Політика застосовується лише до цієї Платформи. Ми рекомендуємо вам ознайомлюватись з документами про конфіденційність будь-яких сторонніх вебсайтів, на які ви можете перейти за гіперпосиланнями, розміщеними на нашій Платформі. Ми не контролюємо зміст та практики обробки даних таких сторонніх ресурсів і не несемо відповідальності за їхні дії.

АКАУНТИ В СОЦІАЛЬНИХ МЕРЕЖАХ

Ми ведемо офіційні сторінки Компанії в різних соціальних мережах, включаючи Facebook, Instagram, TikTok, Telegram, YouTube, Linkedin, Viber. Ми можемо збирати інформацію про вас, коли ви взаємодієте з нами через наші Акаунти в соціальних мережах, слідкуючи за нашими офіційними сторінками, публікуючи коментарі або реагуючи на наш контент.

Коли ви звертаєтеся до нас через наші Акаунти в соціальних мережах за допомогою або залишаєте відгук, ми можемо збирати цю інформацію для подальшої комунікації. Детальний опис персональної інформації, яку ми можемо збирати від вас, наведено вище в розділі “ЯК МИ ВИКОРИСТОВУЄМО ВАШІ ДАНІ” цієї Політики.

Зверніть увагу, що в залежності від соціальної мережі, оператори цих платформ можуть проводити додаткові операції з обробки даних. Ми рекомендуємо завжди перевіряти політику конфіденційності та правила соціальних мереж щодо збору ваших персональних даних.

ВІК СУБ’ЄКТА ДАНИХ

Ми свідомо не збираємо персональні дані від осіб молодше 18 років. Створюючи обліковий запис або іншим чином надаючи нам свої персональні дані, ви підтверджуєте, що вам виповнилося 18 років і ви можете самостійно надавати згоду на обробку персональних даних відповідно до законодавства України.

Якщо нам стане відомо, що ми зібрали або отримали персональні дані від дитини, така інформація буде видалена. Якщо ви маєте підстави вважати, що дитина надала нам свої персональні дані, будь ласка, зв’яжіться з нами за адресою електронної пошти [email protected].

ВАШІ ПРАВА ВІДПОВІДНО ДО ЗАКОНУ

У цьому розділі ми підсумували права, які ви маєте відповідно до Закону.

Ви можете скористатися своїми правами, подавши відповідний запит на [email protected].

Зверніть увагу, що для обробки ваших запитів нам може знадобитися підтвердження вашої особи. Таким чином, ми можемо бути не в змозі задовольнити ваш запит, якщо ви не надасте нам достатньо деталей, які дозволять нам верифікувати вашу особу та відреагувати на ваш запит.

СКАРГИ

Ми заохочуємо вас спочатку звертатися до нас з будь-якими питаннями, які можуть виникнути у вас щодо обробки ваших персональних даних. Для звернень та скарг ви можете скористатися цією адресою: [email protected].

У випадках, передбачених Законом, ви маєте право звертатися із скаргами на обробку своїх персональних даних до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини (Уповноваженого) або до суду.

Ми будемо співпрацювати з відповідними державними органами для вирішення будь-яких скарг, пов'язаних з захистом персональних даних, які не можуть бути вирішені за взаємною згодою між вами і нами. Ви можете дізнатися більше про Департамент у сфері захисту персональних даних Секретаріату Уповноваженого за посиланням. 

ОНОВЛЕННЯ ПОЛІТИКИ

Ми можемо періодично оновлювати цю Політику для відображення оновлень, нових вимог законодавства або з інших причин. Про будь-які зміни буде повідомлено шляхом розміщення оновленої версії Політики на нашій Платформі. Ми рекомендуємо вам періодично переглядати цю Політику. Якщо це можливо, ми завжди заздалегідь повідомляємо про майбутні зміни, вказуючи, коли нова версія Політики набуде чинності. Якщо ви продовжуєте користуватися нашою Платформою або іншим чином надаєте нам свої персональні дані після того, як нова редакція Політики набула чинності, ми вважаємо, що ви погоджуєтеся з внесеними змінами. 

ЯК З НАМИ ЗВ'ЯЗАТИСЯ

Наша компанія: ТОВ "ВИГІДНА ПОКУПКА"
Наша адреса: Україна, 38164, Полтавська область, Полтавський район, селище Опішня, вулиця Свято-Михайлівська, будинок 3Б
Наша електронна адреса: [email protected]
Наш телефон: 0 (800) 30 00 66